如何保障独居老人的居家安全？天津水务集团推出的“智能水表监测，守护老人安康”适老化项目，目前已在全市多个社区进行了水表管家服务试点，164户独居老人被纳入监测范围。

　　和平区南营门街文化村社区和海光寺社区60岁以上的老人1600多人，除了洗澡吃饭等生活上的难题，在家里摔倒是很多独居老人及其子女最担心的事情。这样的突发情况，一旦发生很难及时发现和救助。

　　从去年开始，天津市自来水集团率先试点水表管家服务，让社区工作者和家属能及时了解独居老人的生活状态。这是一项基于智能水表开发的水监测预警系统，通过对关爱清单中独居老人每天用水情况跟踪分析，当老年人在24小时内未用水或用水量大于1吨时，系统将在第一时间向老年人所在区街联系人发出短信警示消息，由网格员上门查看，以防老人出现危险时无法及时发现，为独居老人的居家安全构建了一道防线。

　　为实现点对点精准服务，水表管家服务需要在后台系统监测中掌握独居老人的姓名电话等信息，而这些信息的采集需要征求老人和家属的同意。

　　除此之外，今年以来天津水务集团还进行了多项适老化改造和服务，帮助无法使用智能设备和行动不便的老年人解决自来水缴费、维修等各类问题，推出了现场办、线上办和就近办的便利服务。自2018年底推进物联网智能水表更换工作以来，伴随“监测—分析—预警”联动机制的不断完善，目前可提供微信、支付宝、合作银行App等20余种掌上缴费方式，让更多的用户能够宅在家中办业务，足不出户享服务。