“敬畏质量、铸造精品”不是一句空话,“两把枪质量态度”也不是一句口号,而是每时每刻把质量意识刻在心里的行动体现。
赛力斯一工厂总装车间的谢太莲,一个普普通通的一线装配工,坚持实事求是,不迷信“权威”,发现零件质量问题而死磕到底的态度,这正是“两把枪质量态度”的深度体现,也是对《小康发展基本法》的深刻践行。
谢太莲的事迹告诉我们:集团核心价值观“诚信可靠”的行为标准描述中的“正直正见”,就是要在出现可能危害企业利益的情况下,即使可能影响到个人利益,仍勇于提出个人建议,并采取有效措施,而不是明哲保身,听之任之。这样正直正见的员工,才能让企业肌体富有正气和活力。
《小康发展基本法》第34页也清楚写着,价值链上下游供应商、渠道商、服务商遵循小康质量要求,坚持“自工序完结”原则,坚持“三不原则”:不制造、不传递、不接受不合格产品和服务。每个小康人都是产品质量的呵护者,在工作现场发现质量问题时,任何人都有权将问题“停止”,按照现场、现时、现物的“三现主义”分析问题、处理问题。
谢太莲做到了,她凭经验判断出疑似问题零件后,一次次反映情况,最终保障了产品质量,为公司挽回了损失。她回顾这件事,说出自己的心里话:“如果是我自己买了这样的东西,心里不舒服,我们造这么贵的车子,出了问题别人买了肯定也不舒服。”她把用户放在了心上,把质量根植于内心,这种当老实人、说老实话、做老实事的作风要大力提倡。
企业倡导当老实人,说老实话,做老实事,对待工作要有严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律。这就是60年前大庆精神中著名的“三老四严”作风,放到今日仍不过时!
以“三老四严”作风打造精品,就是要提倡“质量是命”的工作文化,养成自动自发维护质量的工作习惯。要坚决杜绝自扫门前雪,懒得多管闲事,出了问题看别人笑话的消极心态;要坚决杜绝得过且过,出现问题流转到后工序或者指望最终有人来纠错把关的侥幸心理。
小洞不补,大洞难堵。质量面前每个人都要防微杜渐,时刻心怀敬畏,把自己当作最后一道把关人,坚决不让问题流转到后工序。
虽然这批质量问题零件得以发现并退回,避免了公司损失,但是这件事情要引起公司各方面的足够重视。我们不仅要反思产品质量,也要反思工作质量,要拿起“两把枪”,一把枪对准自己,一把枪对准上一道工序或者手中的产品,出了质量问题就要承担相应的责任,没发现或者没解决质量问题就必须“解决”自己的问题。
当前,集团上下正深入推进精品战略。打造精品不仅需要提能力,更要转观念,只有始终坚守“质量是命”的理念,加强质量管理体系建设,以工作质量确保产品质量,以专业能力为精品保驾护航,才能问心无愧匹配集团精品战略要求,才能货真价实助力集团3.0时代高质量大发展。